Rédigé le 28 août 2011 dans 08 Actualites de la plateforme d echange PSST | Lien permanent | Commentaires (0)

L’élection présidentielle et le succès planétaire de The Voice ont prouvé une fois de plus que la TV ne pouvait plus se passer des réseaux sociaux, surtout de Twitter. Les # (dites hashtag et pas dièse, comme ma mère) ont envahi les écrans et plus une émission événementielle ne se déroule sans que la TL (Time Line) ne s’affole, croulant sous des tonnes de LT (Live Tweets) échangés par des milliers de Twittos passionnés, voire déchaînés.

La synthèse du débat présidentiel à la TV par Novedia
On regarde les émissions et on tweete en même temps : un œil sur le programme et un œil sur le fameux second écran (ordinateur, tablette ou mobile) pour échanger avec les twittos qui suivent le # (hastag) de l’émission.
Et la plupart du temps, la discussion n’a pas lieu sur le site de la chaîne qui diffuse le programme, mais directement sur Twitter ou avec un des logiciels compagnons qui permet de récupérer et d’envoyer des tweets, c’est à dire en dehors de la zone d’influence et de captation d’audience de la chaîne. Si bien que cette notoriété sociale échappe tout ou partiellement au diffuseur de l’émission.
Présentateurs TV, électrons libres
Quand Nikos Aliagas (@nikosofficiel) poste des photos pendant la diffusion de The Voice sur TF1 et qu’il fait part de l’ambiance du direct, ce n’est pas sur un site de TF1 que cela se passe, mais directement sur Twitter, à partir de son compte.

De la même manière lorsque Nathalie Renoux (@nathalierenoux), la présentatrice du 19h45 de M6 prépare la soirée des résultats du 2ème tour de l’élection présidentielle, elle échange ses impressions sur Twitter, encore une fois en dehors du site de sa chaîne. Comme si les chaînes hésitaient encore sur la manière de traiter Twitter et d’y intégrer leurs présentateurs vedettes.

Et que dire de Mouloud Achour (@mouloudachour), présentateur du Daily Mouloud au Grand Journal de Canal Plus, qui commente les émissions TV, donne des infos sur ses interviews, très librement et en toute indépendance par rapport au Grand Journal.

10 millions de Twittos français fin 2012
Pourtant, une nouvelle étude menée par Semiocast sur la totalité des 383 millions de profils d'utilisateurs de Twitter créés avant le 1er janvier 2012 établit un nouveau classement des pays par nombre d'utilisateurs de Twitter et montre la croissance du réseau social en France. Sur ces 383 millions de profils d'utilisateurs de Twitter, 5,2 millions sont français, dont près d'un million se sont inscrits au quatrième trimestre 2011. Le nombre d'utilisateurs français a plus que doublé sur l'année 2011. A cette vitesse, on peut estimer qu’il y aura plus de 10 millions de comptes Twitter en France fin 2012.
Rien que des téléspectateurs actifs, la cible privilégiée des chaînes et de leurs annonceurs qui commentent, discutent, blaguent, certes devant la télé, mais en dehors d’un site contrôlé par la chaîne qui diffuse le programme, toujours soucieuse d’augmenter sa part de marché en visiteurs uniques ou en pages vues.

La tentation de tout contrôler
On peut alors se demander pourquoi les chaînes ne se sont pas ruées pour intégrer ces flux de messages sur leurs sites, à l’instar de ce que vient de lancer la chaine américaine CBS, avec CBS Connect.

CBS Connect : la home page
Après plusieurs événements de Social TV organisés en 2011, CBS vient de décider de lancer un site de Social TV, exclusivement destiné à faciliter la communication via Twitter entre les stars de ses séries et les fans. Une innovation très intéressante qui offre de multiples occasions de renforcer les liens entre la chaîne, ses programmes et ses téléspectateurs.
Marc DeBevoise, le patron du digital chez CBS explique : « la télévision a toujours été sociale. Les gens se sont toujours identifiés à des spectacles et des séries spécifiques, ils ont construit des relations avec certains personnages et partagé ces expériences avec leurs amis et leur famille. Ce qui a changé dans les dernières années, c'est que nous avons maintenant des technologies qui permettent aux téléspectateurs d’être connectés à un ensemble beaucoup plus large d'amis et de millions d'autres fans, de manière instantanée et pendant la diffusion des séries. CBS Connect prend avantage de ces technologies pour agréger les conversations sociales autour de nos spectacles en un seul endroit. CBS Connect est concentré autour de l'activité sociale qui se produit pour un spectacle sur Twitter et sur Facebook. En plus d'avoir accès à l'activité sociale pour vos émissions préférées en un seul endroit, nous allons aussi accueillir des événements de chat. »

CBS Connect : se connecter aux acteurs de la série
CBS Connect propose tout un attirail de fonctionnalités qui permettent aux fans d’entrer en contact avec d’autres fans, avec les acteurs des séries, tout cela dans un même lieu. Mieux, CBS organise des rendez-vous pour des Live Chats, grâce à un astucieux partenariat avec Skype. Et CBS Connect se consulte sur tous les écrans.

CBS Connect : une interface qui permet de suivre toutes les séries de la chaîne

CBS Connect : un partenariat avec Skype permet d'organiser des Live Chat
D’autres chaînes américaines, comme CW (groupe Warner) intègrent simplement le fil Twitter des séries dans une page dans un onglet « Social ». Une version minimaliste qui permet de récupérer les # des séries dans une des pages de la série et de suivre les principaux acteurs.

De son côté FOX revendique la première place sur les réseaux sociaux avec ses émissions X Factor, Glee ou American Idol, toutes gérées à partir de sités dédiés de la chaîne.

25 millions d’américains twittent sur les programmes TV
La Saison TV 2012 était bien sous le signe des réseaux sociaux : Fox déclare 220 millions de likes et de followers sur Facebook et Twitte, CBS revendique 160 millions de followers, ABC 86 millions, CW 50 millions et NBC 48 millions.
Il y aurait plus de 25 millions de téléspectateurs américains actifs sur les réseaux sociaux sur un total de 290 millions selon l’institut d’études BlueFin Labs.

X Factor, le programme le plus suivi sur Twitter aux USA
Les chaînes françaises découvrent Twitter
En France, les chaînes n’ont pas déployé de vrais dispositifs pour accueillir leurs fans : sur TF1, on trouve encore un onglet « Forum » pour les séries,

alors que sur W9, on découvre une intégration très rudimentaire des flux Twitter pour l’émission La Belle et ses Princes Charmants.


TVTweet réalise des bilans de diffusion des épisodes
Pour la finale de The Voice, le site myTF1.fr proposait une sélection de Tweets, dans une page qui permettait de suivre le direct et une Time Line filtrée, pas de quoi affoler les foules. Les 146.000 tweets de la finale sont arrivés de partout, le plus souvent indépendamment du site de la chaîne.

Un long apprentissage
Pour l’instant les chaînes, parfois conseillées par des agences spécialisées dans Social TV (comme @darewinfr ou @vodkaster par exemple), apprennent à poser des #Hashtags sur leurs émissions, puis invitent les influenceurs à participer à la TL afin que les téléspectateurs les y rejoignent.
Mais la route est encore longue pour une intégration parfaite, ne serait-ce en raison des règles restrictives édictées par le CSA en la matière.
Peu de chaînes sont réellement convaincues de l’utilité de Twitter aujourd’hui encore, du moins en France. La relation de cause à effet entre Twitter et leur audience n’est pas simple à démontrer et l’implication que demande une présence efficace sur Twitter apparaît d’abord comme une dépense qui ne génère aucun revenu publicitaire.
Car aux Etats-Unis, le site LostRemote vient d'expliquer comment NBC utilisait les réseaux sociaux pour préparer sa programmation de la rentrée 2012/2013.

Exemple d'analyse d'une série par Networked Insight pour NBC
La Social TV devient incontournable
Même si elles hésitent encore, toutes les chaînes TV devront se lancer dans la bataille de la Social TV. Une bataille qui se déroule en 3 étapes :
Applications dédiées ou plateformes généralistes ?
Les programmes TV sont un des genres majeurs de l’animation de Twitter. Tous les jours les # des principales émissions de prime time se retrouvent dans le top des TT (Trending Topics). Dans ces conditions on peut se demander si les chaînes de TV ont intérêt à développer des services de Social TV à la mode CBS Connect ou Fox, ou si elles doivent plutôt confier leurs programmes à des plateformes agrégatrices de flux Twitter qui regrouperont les milliers de Twittos fans de TV ?
Aux Etats-Unis, il existe des dizaines de sites et d’applications qui ont pour vocation de regrouper des communautés de Twittos autour des programmes phares des chaînes de TV, comme GetGlue, Miso, Into_Now ou Yap.

GetGlue, la plateforme aux 2 millions d'abonnés

Miso, la plateforme généralise de tweets
En France, ce sont des services comme @devantlatele, @tvcheck, @tvtweet, @teleglu qui ont entrepris de fédérer les # de toutes les émissions de TV afin de faciliter notre participation à l’animation de la Social TV.

Teleglu, un des services français

DevantLaTélé, un des sites les plus connus
La plupart de ces applications sont disponibles sur PC et sous forme d’applications pour smartphones et tablettes.
Il y a aussi le modèle de toute la profession, l’incontournable ZeeBox, crée par Anthony Rose, le fondateur du iPlayer de la BBC. Cette application gratuite se veut le compagnon absolu pour la Social TV : reconnaissance de la vidéo, intégration de twitter, partage avec ses amis, guide des programmes.

#Followatch, le Social guide des programmes
Et ce n’est pas fini. Très prochainement deux nouveaux services viendront enrichir les services de Social TV. Leur arrivée sur le marché vient renforcer le fait que les initiatives isolées des chaînes n’ont pas réellement vocation à se développer. En effet, ce qui fait sens pour les téléspectateurs c’est de pouvoir manager à partir d’une application tous les programmes TV, de pouvoir passer d’une émission à une autre, d’avoir une vision globale de tout ce qui se dit sur leurs émissions préférées.

Capture d'écran exclusive de #Followatch
La première application qui verra le jour dans les prochaines semaines est #Followatch, lancée par Patrick Escande, ancien patron du service par abonnement de Vivendi, ZaOza. #Followatch permet de suivre tout ce qui se passe sur Twitter, programme par programme. #Followatch est un guide des programmes TV et WEB nouvelle génération, adapté aux nouveaux usages, comme le replay, le second écran, la mobilité et l’IPTV.
#Followatch sera lancé sur iPad en juin en France, puis décliné sur tous les devices pour la rentrée. Un autre pays pourrait être lancé en fin d'année.
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Rédigé le 04 juin 2012 dans 01 Avant Garde : communication | Lien permanent | Commentaires (0)
http://www.presse-citron.net/reconnaissance-audio-et-contenus-enrichis-shazam-sinvite-a-la-tele
Finalement vous savez quel pourrait être le principal concurrent de la triplette Facebook Twitter Google+ ? Shazam. Non pas que ses fonctionnalités de réseau social soient particulièrement avancées, mais en termes de recherche et de potentiel modèle économique fondé sur la publicité, le spécialiste de la reconnaissance audio vient de franchir un pas important en passant à la télé US.
La dernière finale du Super Bowl, l’évènement le plus télévisé aux USA, a été l’occasion d’un véritable champ d’expérimentation de la social TV et du second écran, à savoir la possibilité donnée aux téléspectateurs d’obtenir des contenus enrichis et d’interagir avec le programme grâce à leur smartphone.
Si certains programmes publicitaires faisaient apparaitre un QR Code sur l’écran du téléviseur, Shazam a utilisé sa technologie habituelle de reconnaissance audio pour fournir des contenus supplémentaires aux TVnautes : lorsqu’une pub passait, un logo Shazam s’affichait à l’écran. Il suffisait alors de lancer l’app sur son smartphone comme on le fait pour identifier une musique, de pointer celui-ci vers la source sonore du téléviseur, et un contenu enrichi relatif à l’annonceur s’affichait sur le smartphone.
Si une partie des utilisateurs indiquent que l’expérience n’est pas si satisfaisante que cela (lancer l’app, faire le silence autour de soi, le tout pour une pub…), Shazam confirme que ce « call to action » d’un nouveau genre est particulièrement prometteur, et pas seulement pour la publicité. Ainsi un accord a-t-il été conclu avec la série Covert Affairs sur USA Network, permettant d’obtenir des informations complémentaires sur l’épisode en cours, des vidéos, des détails sur les personnages et même l’écoute d’une chanson diffusée pendant l’épisode.
http://www.presse-citron.net/reconnaissance-audio-et-contenus-enrichis-shazam-sinvite-a-la-tele
Rédigé le 04 juin 2012 | Lien permanent | Commentaires (0)

Nous inaugurons aujourd’hui ce que nous allons tenter d’installer comme un nouveau rendez-vous : le Digital RDV.

Pour inaugurer ce premier numéro, nous avons le plaisir d’accueillir Pierre-Philippe Cormeraie (alias PPC sur le web), Directeur de la communication relationnelle, évènementielle et digitale de la marque Caisse d’Epargne.
La Caisse d’Épargne, c’était 10 ans de saga publicitaire avec le célèbre écureuil. Depuis février 2011, avec l’agence BDDP & Fils, vous proposez une nouvelle campagne. Pourquoi ?
En 10 ans, notre entreprise et nos clientèles ont changé et nous nous sommes retrouvés face à une image en décalage avec ce que nous étions devenus. Notre clientèle est désormais composée de plusieurs types: des particuliers, des professionnels jusqu’aux entreprises collectivités locales. La saga animalière et le célèbre écureuil ne permettaient plus d’exprimer ce qu’est la marque Caisse d’Épargne sur ces différents segments.
Comment ce virage publicitaire s’est-il exprimé sur le digital ?
Nous sommes passés d’une problématique de notoriété à une logique de communication plus relationnelle et plus segmentée en fonction des différents types de clientèles. D’abord autour du portail bancaire Caisse d’Épargne (12 millions visiteurs uniques par mois / 240 millions de pages vues), nous avons construit une galaxie d’approches affinitaires avec du contenu spécifique pour nos différents clients. Pour les entrepreneurs : « Horizons Entrepreneurs.fr » en 2006 ; « Ecureuil .fr » qui explique aux jeunes les clefs pour mieux comprendre les mécanismes autour de l’argent ; « Décideurs en Région.fr » à destination de la clientèle BtoB en région. Le second volet de ce virage publicitaire passe une politique de sponsoring retravaillée. Toujours dans une approche relationnelle avec nos clients, nous avons choisi de nous positionner autour de la musique.
Vos concurrents utilisent aussi la musique pour toucher leurs clients. On peut penser à pourquoi un tel choix ?
C’est très simple : la musique arrive à toucher tout le monde tout en étant un univers très segmenté. Ainsi, nous pouvons aller à la rencontre de nos clients à travers « l’émotion ». La musique, c’est aussi un domaine qui a énormément changé en 10 ans. Pour chaque clientèle, nous avons une offre musicale dédiée à l’intérieur de laquelle nous intégrons une part importante d’expérience. Cette offre musicale se base sur 5 axes : les Concerts Caisse d’Épargne (musique classique, jazz et baroque), les Grands Live (places de concerts de variété internationale exclusives pour nos clients via la billetterie Esprit Musique.fr), notre soutien à des salles musicales en régions, les Jeunes Talents Caisse d’Épargne que nous allons lancer d’ici la fin de l’année et le dernier axe avec le digital pour donner un maximum de visibilité aux quatre axes précédents tout en apportant un supplément d’âme à toutes ces opérations. Le pari de cette démarche est à la fois de drainer du trafic dans les salles de concerts tout en offrant l’exclusivité à nos clients et en leur faisant vivre une expérience.
Parlez-nous plus en détail de ce dispositif Jeunes Talents Caisse d’Épargne…
Nous lancerons cette opération au second semestre. L’objectif sera de repérer 100 jeunes talents dans les scènes musicales avec lesquelles nous avons un partenariat. Nous soumettrons ces jeunes talents aux votes des internautes sur Esprit Musique.fr. Il y aura 21 lauréats (soit 1 par région). En parallèle à ce prix, un jury composé de référents représentants de l’univers musical élira un lauréat national qui fera la première partie d’un « Grand Live » international en 2012… Et pourquoi pas la première partie du concert de Lady Gaga en 2012 ?
Dans cette droite lignée de votre positionnement « musical », vous lancez le site EspritMusique.fr et SoundPlaces, une application web, iPhone et iPad permettant de découvrir et d’écouter des artistes proches de soi…
En effet, pour aider ces artistes à émerger (déjà 400 au lancement), nous avons pris en compte plusieurs éléments constitutifs de notre temps : l’écoute gratuite fait désormais partie de l’équation, le public recherche principalement l’Expérience (succès du live), nous sommes consommateurs en mobilité et nos goûts musicaux ressemblent à une forme de tribalisme. Face à une masse d’information toujours plus importante, nous avons également souhaité donner de l’intelligence à tout cela avec la « curation », du crowdsourcing et en intégrant l’apport de la géolocalisation. Grâce à cette géolocalisation, on peut retrouver et écouter tous les artistes inscrits sur le site Esprit Musique : leurs profils, leurs dates de concerts, leurs morceaux, se constituer des playlists, mettre leurs morceaux en favoris etc… tout en étant en mobilité. Le résultat est disponible sur EspritMusique.fr et son application, SoundPlaces.
D’un point de vue plus général, quelle place occupe Twitter dans votre stratégie digitale ?
Tous nos sites ont une déclinaison sur Facebook avec une fan page et un compte Twitter. Évidemment, il faut prendre en compte le fait que le public est différent sur ces deux plateformes. Sur le Twitter d’Esprit Musique, nous relayons l’actualité de la fan page et nous faisons vivre certains concerts en mode « live-tweet » car nous sommes sur un support réactif. Sur le Twitter de la Caisse d’Épargne, nous faisons vivre l’actualité de la marque dans l’évènementiel ou dans le sponsoring comme sur la fan page Facebook. Nous sommes encore dans un processus de « test and learn » et nous apprenons à répondre de la meilleure façon possible aux messages. Nous avons choisi de ne pas positionner nos espaces sur Facebook et Twitter comme un SAV. La banque et ses questions de SAV sont des sujets évidemment trop personnels pour être traités en public.
Vous avez une relation particulière avec certains blogueurs qui sont aussi vos clients…
En effet, nous avons la chance d’échanger très régulièrement avec 16 blogueurs / clients des Caisses d’Epargne, depuis le mois d’octobre 2010 via Twitter. Nous leur présentons et leur faisons tester tout ce que nous sortons en avant-première. Nous écoutons leurs remarques et leurs critiques. L’idée n’est pas de leur demander de rédiger un billet sur leur blog : Pour nous, ils sont d’abord clients et ensuite blogueur. A l’affût de certaines tendances, innovations, ils peuvent nous apprendre à améliorer nos produits en nous apportant une expérience client concrète et parfois même en cherchant la petite bête.
Qu’avez-vous prévu pour 2012 sur le Web ?
Nous allons continuer à essayer d’être dans notre temps en nous rapprochant de notre clientèle. En 2007, quand nous avons testé pour la première fois Twitter, personne ne savait que le service allait prendre une telle ampleur donc on ne s’interdit rien et on teste. Nous allons continuer de coller aux usages tout en tâchant d’avoir un petit « quart d’heure » d’avance en donnant du sens à nos actions. On ne fait pas la course aux 100 000 fans sur Facebook, nos objectifs sont qualitatifs et vise à satisfaire notre clientèle. On est encore au tout début de notre aventure digitale sur la musique, des artistes nous remercient déjà sur Facebook, et c’est déjà énorme pour nous.
Pour terminer, deux questions par des utilisateurs qui nous suivent sur Twitter :
via @treiziemeK : Y’a t-il des recrutements en interne pour la communication ? Et si oui, comment postuler ?
Tous nos postes sont sur le site de recrutement de la BPCE : http://www.recrute.caisse-epargne.com
Pensez-vous pouvoir mettre en place un service de conseil virtuel ?
C’est une question que nous nous sommes posés. Néanmoins, nous souhaitons privilégier la dimension et les rapports humains que ce soit via nos conseillers ou encore par téléphone.
*Vous souhaitez nous rencontrer pour le prochain Digital RDV ?*
Une seule adresse : richard@delapubmaispasque.fr
Rédigé le 31 mai 2012 dans 01 Avant Garde : communication | Lien permanent | Commentaires (0)
Peugeot et Amaguiz ont associé leurs marques à deux expériences publicitaires sur la télévision connectée via le standard HbbTV. Conseillé par Havas Media, Peugeot s’est associé au dispositif interactif tout écran mis en place par France Télévisions Publicité du 27 mai au 10 juin à l’occasion de Roland Garros. Partenaire officiel du tournoi de tennis, le constructeur automobile devient donc «le premier annonceur en France en TV connectée» à travers un dispositif digital mais aussi des spots classiques et du parrainage. Si aucun signal n’incite le téléspectateur à déclencher une action pendant la diffusion du spot à la télévision, celui-ci peut à tout instant se rendre sur l’application Roland Garros en HbbTV sur laquelle la marque est présente. Un bouton intégré au menu de navigation de l’application Roland Garros permet d’accéder au mini site créé par Peugeot.
A partir de dimanche 3 juin, vers 20h50, TF1 diffusera pour sa part le premier spot interactif de la campagne Amaguiz, orchestrée par TF1 Publicité, Vizeum et Wiztivi sur la TV connectée. Lors de la diffusion du spot, un pop up affiché en surimpression, synchronisé en live et visible uniquement des équipés en TV connectée HbbTV, invitera les téléspectateurs à accéder à un mini site dédié. Celui-ci présentera la nouvelle offre d’assurances d’Amaguiz, permettra aux téléspectateurs de laisser leurs coordonnées et de se faire rappeler pour bénéficier d’une offre promotionnelle. Les téléspectateurs équipés de smartphones pourront quant à eux interagir avec le mini site en scannant un QR Code.
Rédigé le 30 mai 2012 dans 01 Avant Garde : communication | Lien permanent | Commentaires (0)
C’est terminé, vous ne pourrez plus tromper personne sur votre âge !
Cette mise à jour permettra de numériser une photo et de déterminer l’âge maximum et minimum d’une personne ainsi que son âge « estimé », à l’aide d’une série d’algorithmes qui disposent de nombreuses données. Cet algorithme est en mesure de repérer les rides, la douceur de la peau et autres signes, comme la posture de la personne, afin d’évaluer au mieux son âge. Gil Hirsch à la direction de Face.com explique :
Nous utilisons la structure générale du visage afin de déterminer l’âge. En fonction de l’âge, les détails de notre visage vont s’accroître ou s’atténuer. Les enfants ont des visages ronds et lorsque nous vieillissons, notre visage s’allonge.
Est-ce que cela fonctionne ?
Pour tester l’API, vous allez pouvoir vous rendre à cette adresse, cependant, évitez les photos trop lourdes et privilégiez les portraits en bonne qualité. Selon mes tests, les estimations ont été plus ou moins correctes, du moins sur les photos numériques, car sur les autres, l’API a été flatteuse avec moi (voir trop). Il y a donc quelques lacunes. De plus, il me semble que l’application a du mal à faire la différence entre un homme d’une femme…
A quoi ça sert ?
Cette fonctionnalité n’a pas été développée pour que vous puissiez connaître l’âge réel d’une demoiselle, le groupe a surtout espoir de voir un jour cette technologie intégrée à différentes applications, ce qui permettra de restreindre ou du moins d’adapter le contenu des sites en fonction de l’âge. On peut tout aussi bien imaginer retrouver, dans un avenir proche, ce système de reconnaissance à l’entrée des bars ou des boîtes de nuit ou pire, dans la rue, afin de cibler les annonces publicitaires en fonction de notre âge… Brrrr.
Rédigé le 29 mai 2012 dans 01 Avant Garde : communication | Lien permanent | Commentaires (0)
http://web-tech.fr/twtpoll-ou-comment-creer-des-sondages-sur-les-reseaux-sociaux/
Voici une application permettant de créer des sondages puis les poster directement sur Facebook ou sur twitter.
Twtpoll est un service construit autour de Twitter qui peut faire des ravages. L’interface du site est très bien faite, on s’y retrouve très vite et l’inscription est assez rapide (connexion via votre ID Twitter ou via un formulaire d’inscription).
Remplissez les champs de sondage puis valider.Vous pouvez choisir le type de sondage (question à choix multiple mais une seule réponse, question à choix multiple avec plusieurs réponses, etc…), la durée du sondage ainsi que la langue d’affichage.
Le sondage est immédiatement crée, vous pouvez directement le partager sur la toile en un clic.
Vous pouvez même intégrer la question et / ou les résultats sur un site web ou blog! Représentez par un beau camembert, le sondage est également optimisé pour les sondées répondant sur leur mobile.
Rédigé le 18 mai 2012 dans 01 Avant Garde : communication | Lien permanent | Commentaires (0)
E-réputation : veilleurs, nettoyeurs, quels gardiens et quels outils pour la réputation numérique ? Rumeurs malveillantes, images de marque malmenées par des commentaires clients, faits divers ou images volées dont la mémoire est longue sur Internet... les champs de l'e-réputation sont nombreux, qu'ils concernent les entreprises, leurs dirigeants, ou des « people », acteurs, sportifs, artistes ou, plus simplement, le commun des internautes dont les (mé)faits et gestes sont volontiers commentés sur les réseaux sociaux et autres lieux d'échanges virtuels. Faut-il surveiller, redouter son e-réputation ? Quels en sont les enjeux juridiques ? Comment travaillent les professionnels de l'e-réputation ? Avec quels outils, quels moyens, quelles limites ? C'est ce que nous verrons le mercredi 11 janvier 2012 avec les intervenants de notre prochaine session.
Intervenants et participants sont invités à se retrouver à la fin de la session autour d'un verre pour continuer les échanges dans une atmosphère conviviale.
Rédigé le 14 mai 2012 dans 02 Du cote des entreprises | Lien permanent | Commentaires (0)




